Szczyt sezonu wakacyjnego to też szczyt zgubionych i skradzionych telefonów. Większość ludzi dowiaduje się o istnieniu funkcji lokalizującej telefon dopiero wtedy, gdy jest już za późno. Sprawdzamy, jak włączyć ją przed wyjazdem i jak zdalnie zablokować lub wyczyścić telefon, jeśli mimo wszystko zniknie.
Dobra wiadomość jest taka, że oba systemy, Android i iOS, mają wbudowane narzędzia do namierzania i zabezpieczania zgubionych urządzeń. Zła wiadomość jest taka, że działają tylko wtedy, gdy zostały włączone wcześniej. Włączenie ich po fakcie nic nie da.
Jak sprawdzić i włączyć lokalizację na Androidzie przed wyjazdem
Google przemianował dawną usługę Znajdź moje urządzenie na Centrum lokalizacji, choć wielu producentów i użytkowników wciąż używa starej nazwy. Działanie pozostało takie samo.
Wejdź w Ustawienia telefonu, następnie znajdź sekcję Google, a w niej Wszystkie usługi i Centrum lokalizacji. Upewnij się, że opcja Znajdź moje urządzenie jest włączona. Jeśli jej tam nie widzisz, poszukaj bezpośrednio w Ustawieniach frazy „Znajdź moje urządzenie” przez wyszukiwarkę ustawień, bo lokalizacja tej opcji różni się między producentami.
Osobno sprawdź, czy sama lokalizacja GPS jest aktywna. Przesuń dwukrotnie palcem od góry ekranu, żeby rozwinąć pełny panel szybkich ustawień, i sprawdź ikonę Lokalizacja. Jeśli jej tam nie ma, dodaj ją przez opcję Edytuj. Bez włączonej lokalizacji Centrum lokalizacji pokaże tylko przybliżoną pozycję na podstawie sieci, nie dokładne GPS.
Warto też przetestować działanie przed wyjazdem, nie po fakcie. Wejdź na android.com/find z innego urządzenia, zaloguj się tym samym kontem Google i sprawdź, czy telefon pojawia się na mapie. To dwuminutowy test, który daje pewność, że wszystko działa, zanim naprawdę będzie potrzebne.
Posiadacze telefonów Samsunga mają dodatkową warstwę zabezpieczeń przez konto Samsung. W Ustawieniach wejdź w Biometria i zabezpieczenia, następnie Znajdź mój telefon i koniecznie zaznacz opcje Zdalna kontrola oraz Odblokowanie zdalne, które standardowa usługa Google nie zawsze obejmuje.
Jak włączyć Znajdź iPhone przed wyjazdem
Na iPhonie wejdź w Ustawienia, następnie stuknij w swoje imię na samej górze ekranu, żeby wejść w ustawienia Apple ID, a stamtąd wybierz Znajdź. Upewnij się, że przełącznik Znajdź mój iPhone jest aktywny, a razem z nim włącz też opcję Wyślij ostatnią lokalizację, która automatycznie przesyła pozycję telefonu do Apple tuż przed rozładowaniem baterii.
Włączenie tej funkcji automatycznie aktywuje Blokadę aktywacji, czyli mechanizm trwale wiążący telefon z twoim Apple ID. Dzięki temu nawet po wymazaniu danych nikt inny nie uruchomi telefonu bez znajomości twojego hasła Apple ID, co znacznie obniża opłacalność kradzieży.
Podobnie jak w przypadku Androida, przetestuj to przed wylotem. Wejdź na icloud.com/find z komputera lub innego urządzenia i sprawdź, czy telefon pojawia się na mapie z aktualną lokalizacją.
Jak zdalnie zablokować i wyczyścić telefon z poziomu przeglądarki
Jeśli telefon zniknie, oba systemy pozwalają działać zdalnie, bez fizycznego dostępu do urządzenia, o ile ma ono włączony internet.
Na Androidzie wejdź na findmydevice.google.com i zaloguj się tym samym kontem Google, które jest powiązane z zgubionym telefonem. Zobaczysz mapę z ostatnią znaną lokalizacją oraz trzy opcje. Odtwórz dźwięk uruchamia głośny dzwonek na telefonie nawet w trybie cichym. Opcja Zablokuj urządzenie natychmiast blokuje telefon hasłem i odcina go od wszystkich zalogowanych sesji, co jest kluczowe przy podejrzeniu kradzieży. Wymaż urządzenie to opcja ostateczna, trwale usuwająca wszystkie dane, ale też kończąca możliwość dalszego namierzania telefonu.
Na iPhonie wejdź na icloud.com/find, zaloguj się kontem Apple ID i wybierz zgubione urządzenie z listy Wszystkie urządzenia. Tryb Utracony blokuje telefon, wyświetla wiadomość kontaktową i blokuje dostęp do Apple Pay, jednocześnie pozwalając nadal śledzić lokalizację. Wymaż iPhone trwale kasuje dane i przywraca telefon do ustawień fabrycznych, ale po tej operacji lokalizacja przestaje być widoczna.
Kolejność ma znaczenie. Najpierw zawsze włącz blokadę lub Tryb Utracony, dopiero na końcu rozważ wymazanie danych. Wymazanie jest nieodwracalne i kończy szansę na odzyskanie sprzętu przez namierzenie.
Co zrobić najpierw, gdy telefon zniknie
Zanim zadzwonisz na policję czy do operatora, zrób te kroki w tej kolejności.
Najpierw, z innego telefonu lub komputera, wejdź na odpowiednią stronę lokalizującą i sprawdź ostatnią znaną pozycję urządzenia. Jeśli telefon jest gdzieś blisko, na przykład zgubiony w pokoju hotelowym, użyj opcji odtworzenia dźwięku.
Następnie, jeśli lokalizacja wskazuje na miejsce publiczne lub podejrzewasz kradzież, nie idź tam sam po odbiór telefonu. Zamiast tego zdalnie zablokuj urządzenie i wyświetl na ekranie wiadomość z numerem kontaktowym różnym od numeru zgubionego telefonu, na przykład numerem znajomego lub hotelu.
Trzeci krok to zablokowanie karty SIM u operatora, co uniemożliwia korzystanie z twojego numeru i chroni przed rachunkiem za połączenia zagraniczne. Większość operatorów robi to od ręki przez infolinię, a duplikat karty na ten sam numer kosztuje zwykle około 25 złotych.
Jeśli podejrzewasz kradzież, a nie zwykłe zgubienie, warto zrobić jeszcze jeden krok, o którym wiele osób zapomina. Zgłoś sprawę na policji, mając przy sobie dowód tożsamości, dowód zakupu telefonu i numer IMEI, który znajdziesz na oryginalnym opakowaniu, fakturze albo w panelu Centrum lokalizacji przy opisie urządzenia. Po otrzymaniu zaświadczenia z policji operator wpisze numer IMEI na czarną listę, przez co telefon nie zaloguje się do żadnej polskiej sieci komórkowej, nawet po wymianie karty SIM przez złodzieja. To krok, który realnie odbiera skradzionemu telefonowi wartość dla złodzieja, bo urządzenia z zablokowanym IMEI trudno sprzedać.
